Se ofera munca la domiciliu pe postul: Agent Servicii Client pentru AMAZON (Lucru la domiciliu). ADECCO este lider national si mondial in domeniul resurselor umane, precum si in TOP 10 angajatori din Romania.
Candidatul ideal
Adecco recruteaza la nivel national pentru clientul sau, AMAZON, companie multinationala lider in domeniul comertului on-line, AGENT SERVICII CLIENT – HOME OFFICE (lucreaza de acasa), Inbound (se raspunde solicitarilor primite de la client pe 3 canale: telefon, chat, e-mail).
Candidatul ideal:
Cerinte:
– Nivel avansat scris/citit/verbal pentru limba italiana sau spaniola
– Orientat spre client si spre rezolvarea cererilor acestora
– Abilitati excelente de comunicare
– Capacitate de a lucra independent intr-o maniera profesionista si eficienta
– Capacitate foarte buna de organizare si prioritizare
– Cunostinte de utilizare calculator (Microsoft Office, e-mail, camere de chat si Internet)
– Familiarizat/a cu site-urile de cumparaturi on-line
– Disponibilitatea de a participa si de a finaliza cu succes trainingul initial de patru saptamani, 40 de ore pe saptamana. Trainingul se realizeaza virtual de la domiciliu
– Disponibilitate de lucru conform unui program flexibil, incluzand si ture de weekend in rotatie
– Studii: minim studii liceale
Descrierea jobului
Cerinte logistice & tehnice privind derularea activitatii la domiciliu:
– Spatiu birou dedicat la domiciliu (fara zgomot de fond, intreruperi, distrageri)
– Calculator 4Gb RAM, sistem de operare Windows 7 sau 8/8.1 cu licenta
– Acces la Internet de mare viteza – 4Mbs download speed
– Casti cu microfon
– Linie telefonica (telefon fix) in timpul programului de lucru
Responsabilitati:
– Raspunde prompt si solutioneaza cererile si intrebarile clientilor in scris (e-mail, chat) si verbal (telefon)
– Gestioneaza si solutioneaza reclamatiile clientilor
– Utilizeaza tool-urile interne de suport pentru a raspunde corect clientilor si in acord cu procedurile existente
– Inregistreaza actiunile realizate conform procedurilor existente.
Beneficii:
– Sesiuni de training complexe
– Pachet salarial competitiv, bonusuri lunare in functie de performanta
– Oportunitatea de a te dezvolta intr-un mediu multinational, dinamic, distractiv, provocator, creativ si atent la natura, alaturi de o echipa tanara.
Descrierea companiei
Limbi straine
spaniola
italiana
Nivel cariera
Fara Studii Sup/Necalificat
Student
Entry-Level/Primii 3 Ani Exp
Mid-Level/Peste 3 Ani Exp
Tip job
Full time
Oras
Brasov
Predeal
Covasna
Miercurea-Ciuc
Sfantu Gheorghe
Departament
Relatii clienti / Call center
Traduceri
Salar: nespecificat
Adecco: Str. Gara Herastrau nr.4C, corp B, et.1, Bucureşti, Sector 2
Publicat 09 Mai 2017 | Reactualizat 16 Mai 2017 | Expiră 09 Iun 2017
Aplica aici: https://www.ejobs.ro/user/locuri-de-munca/agent-servicii-client-pentru-amazonlucru-de-acasaspaniola/901489
